TELHANORTE
62% menos acidentes na Telhanorte
Inspeções digitalizadas fortaleceram a prevenção e ajudaram a alcançar um recorde de dias sem afastamento.
Quais eram os desafios enfrentados pela operação antes do sistema?
A Telhanorte possui 46 lojas e cerca de 4 mil colaboradores. A empresa integra a Saint-Gobain Distribuição Brasil ao lado da Tumelero.
Antes do Checklist Fácil, os Centros de Distribuição utilizavam formulários impressos para realizar inspeções e verificar os equipamentos.
“No papel, há retrabalho, principalmente, quando você quer fazer um indicador ou mensurar algo. Você precisa de uma equipe gigantesca para ter aquele número. Aí, você começa a ter dúvidas em alguns processos, porque está ali no papel e você não tem nenhuma evidência de que aquilo foi feito, a não ser uma assinatura da pessoa que foi auditada, por exemplo.”
Alexsandro Lacerda, Supervisor EHS dos Centros de Distribuição da Telhanorte Tumelero
Quais processos foram digitalizados via Checklist Fácil?
A Telhanorte utiliza o Checklist Fácil nos processos de Meio Ambiente, Saúde e Segurança do Trabalho:
- Inspeções diárias de Segurança
- Auditorias nas lojas
- Verificações nos Centros de Distribuição
- Inspeções dos equipamentos
- Registro das não conformidades
- Criação e aprovação de Planos de Ação
- Inspeções de veículos
- Controle da participação nos treinamentos
- Listas de presença
- Liberação de serviços para empresas prestadoras
- Diálogos Diários de Segurança
- Registro em vídeo das apresentações
- Comunicação dos incidentes
- Treinamentos por formulários digitais
- Reciclagem das equipes
- Monitoramento das ações de prevenção
“O Checklist Fácil começou sendo usado nas lojas, e eu quis trazê-lo para a área de Segurança no Trabalho quando eu vi todas as oportunidades que o sistema oferece. Quando se fala em ‘checklist’, pensamos apenas em verificação, mas o Checklist Fácil é muito mais do que isso.”
Alexsandro Lacerda, Supervisor EHS dos Centros de Distribuição da Telhanorte Tumelero
Quais recursos do Checklist Fácil são mais utilizados?
A Dependência de Itens apresenta orientações conforme as respostas selecionadas, facilitando a tomada de decisão das lideranças.
Os Relatórios e a Integração com Power BI permitem acompanhar os indicadores e os resultados das diferentes unidades. A Pesquisa de Satisfação também é utilizada nos treinamentos, com vídeos, perguntas e conteúdos de reciclagem.
“Para toda não conformidade que é identificada, a equipe de EHS tem um direcionamento para um responsável. Ele dá baixa no Plano de Ação e o gestor tem que aprovar aquela solução. Então, o Plano de Ação é uma funcionalidade que veio para ficar, permitindo o monitoramento e resolução do início ao fim.”
Alexsandro Lacerda, Supervisor EHS dos Centros de Distribuição da Telhanorte Tumelero
Quais foram os ganhos proporcionados pelo sistema?
1.500
inspeções de Segurança por mês (antes eram 60)
62%
de redução nos acidentes em um ano
259 mil
checklists aplicados em apenas um ano
100%
dos colaboradores acompanhados
Com o Checklist Fácil, a Telhanorte ampliou o número de inspeções de Segurança e fortaleceu sua cultura de prevenção. A quantidade de inspeções mensais passou de 60 para aproximadamente 1.400. Atualmente, a empresa realiza cerca de 1.500 inspeções de Segurança por mês.
Menos acidentes
Em 2020, a Telhanorte registrou 50 acidentes. No ano seguinte, após a implementação do software na área, o número caiu para 19, representando uma redução de 62%. A empresa também alcançou um recorde de dias sem acidentes com afastamento.
Monitoramento remoto
As informações permitem acompanhar 100% dos colaboradores e monitorar remotamente as atividades dos Centros de Distribuição. A operação também auditou 40 lojas em três estados.
Correções aprovadas
Os Planos de Ação garantem que cada não conformidade tenha uma pessoa responsável, uma correção registrada e uma aprovação da gestão.
Equipes engajadas
As iniciativas DDS Aplicado pelo Colaborador, Campeões de Segurança e Copa EHS ampliaram a participação das equipes e fortaleceram o desenvolvimento profissional.
Mais confiabilidade
A digitalização também reduziu o consumo de papel, aumentou a confiabilidade das evidências e acelerou a produção dos indicadores.
“Nós tínhamos um número de acidentes muito elevado: em 2020, foram 50 acidentes. No ano seguinte, após a implementação do Checklist Fácil no setor, foram 19 acidentes – uma redução de 62%. Então, o sistema trouxe agilidade para os processos e inspeções, tornando tudo mais dinâmico, e também fornece resultados reais para a segurança, reduzindo o número de ocorrências.”
Alexsandro Lacerda, Supervisor EHS dos Centros de Distribuição da Telhanorte Tumelero
TELHANORTE
Mais prevenção e segurança nas operações
Menos acidentes
O número de acidentes caiu 62%, passando de 50 para 19 ocorrências.
Recorde sem afastamento
A empresa alcançou seu maior período sem acidentes com afastamento.
Mais inspeções
A operação passou de 60 para aproximadamente 1.500 inspeções mensais.
Cobertura completa
100% dos colaboradores são acompanhados pelas inspeções de Segurança.
Processos em escala
Mais de 259 mil checklists foram aplicados em apenas um ano.
Lojas auditadas
A empresa acompanha 40 lojas distribuídas em três estados.
Ações rastreáveis
Cada não conformidade possui responsável, correção e aprovação da gestão.
Equipes engajadas
Programas internos incentivam treinamentos, prevenção e comunicação de incidentes.
Checklist Fácil
Depoimentos de quem usa no dia a dia
Nós temos perspectivas de ampliar a empresa, e isso vai trazer um aumento do uso do Checklist Fácil. As áreas administrativas têm descoberto formas diferentes de utilizar, sempre tem oportunidade de melhoria dos processos.
Com o Checklist Fácil, temos a segurança de que não vamos perder produtos na câmara fria. Podemos sair daqui na sexta-feira e ficar em casa tranquilos no fim de semana porque, se acontecer alguma coisa, seremos avisados pelo sistema. Tudo muda quando você se depara com uma tecnologia dessas, que traz segurança aos nossos processos, à nossa empresa, às nossas máquinas.
Os processos e sistemas descentralizados dificultavam bastante a gestão da informação para tomada de ação de melhoria. Hoje, nós conseguimos integrar todas as informações dos nossos controles do Sistema de Gestão da Qualidade, Sistema de Gestão Ambiental e de Saúde e Segurança do Trabalho.
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