DB DIAGNÓSTICOS
Relatórios 90% mais rápidos com auditorias digitalizadas
A digitalização ampliou o alcance das auditorias e proporcionou maior agilidade, padronização e rastreabilidade.
Quais eram os desafios da DB Diagnósticos?
A DB Diagnósticos conta com nove unidades e capacidade total para realizar mais de 35 milhões de exames por mês.
A empresa também possui mais de 30 unidades regionais de apoio, preparadas para o recebimento, a classificação e a distribuição de amostras para o centro de processamento mais próximo, atendendo a mais de nove mil laboratórios em todo o Brasil.
Antes da implementação do Checklist Fácil, os processos eram realizados manualmente.
Atualmente, todas as unidades da DB Diagnósticos utilizam o Checklist Fácil para esse acompanhamento, o que trouxe mais agilidade e rastreabilidade aos supervisores de Qualidade graças à centralização das informações no sistema.
Áreas de uso do sistema
- Auditorias;
- Gestão de fornecedores;
- Gestão de riscos;
- Serviços Especializados em Segurança e Medicina do Trabalho (SESMT);
- Logística.
Principais processos da DB Diagnósticos com o Checklist Fácil
“É uma ferramenta dinâmica que garante que as informações inseridas estejam compiladas, padronizadas e disponíveis para consulta. Eliminar o fato de ‘ter que digitalizar’ ou passar o que está no papel para um Excel é um dos principais ganhos, além da facilidade de ter as informações em um aplicativo.”
Octavio Cury Mautrink Teixeira, Supervisor da Qualidade
Recursos de destaque na operação
“As evidências foram um grande ganho para termos comprovações sobre as não conformidades encontradas nas auditorias. Isso melhorou muito a nossa comunicação com os setores.”
Juliana da Silva Pedroso, Coordenadora da Qualidade
Resultados obtidos
+7%
de cobertura das auditorias
133
setores auditados (antes eram 124)
2 dias
para concluir os relatórios técnicos (antes eram 15)
+18%
de eficiência nas auditorias
Cobertura ampliada
O Checklist Fácil permitiu aumentar em 7% a cobertura das auditorias, passando de 124 para 133 setores auditados, por meio de uma reestruturação que elevou a eficiência da equipe e possibilitou melhores resultados com menos recursos.
Relatórios em dois dias
Os relatórios técnicos, que antes levavam 15 dias para serem concluídos, passaram a ficar prontos em apenas dois dias, período necessário para que os auditores finalizem as aplicações devido à complexidade dos pontos avaliados.
Além disso, a operação alcançou:
- 18% mais eficiência nas auditorias, otimizando o tempo de trabalho dos auditores;
- Melhoria na qualidade das evidências por meio de registros fotográficos;
- Padronização e análise de dados, contribuindo para reduzir a subjetividade entre os auditores;
- Maior compreensão dos critérios auditados pelas áreas envolvidas, graças à clareza dos itens definidos nos checklists;
- Mais mobilidade, facilidade de acesso, rapidez no acesso às informações e rastreabilidade.
Todos esses resultados foram apresentados em um artigo científico enviado pela equipe ao Congresso Brasileiro de Patologia Clínica e Empresarial (SBPC), com o objetivo de inspirar a digitalização das operações em outros players do mercado.
DB DIAGNÓSTICOS
Como o Checklist Fácil fortaleceu a gestão da Qualidade
Cobertura ampliada
Aumento de 7% na cobertura das auditorias, de 124 para 133 setores auditados.
Relatórios em dois dias
Relatórios técnicos que levavam 15 dias passaram a ficar prontos em apenas dois dias.
Auditorias mais eficientes
18% mais eficiência nas auditorias, otimizando o tempo de trabalho dos auditores.
Checklists por área
As verificações foram agrupadas em formulários, com checklists únicos e respostas independentes para cada auditor.
Evidências confiáveis
Fotos e vídeos registrados no sistema comprovam as não conformidades encontradas nas auditorias.
Workflow nas coletas
Irregularidades nas amostras acionam um Workflow para a Assessoria Científica orientar o cliente e corrigir o problema.
Colaboração sem cadastro
Um link compartilhado permite que mesmo usuários sem cadastro no software interajam com a equipe de Qualidade.
Informações centralizadas
Todas as unidades acompanham as auditorias no sistema, com mais agilidade e rastreabilidade.
Checklist Fácil
Depoimentos de quem usa no dia a dia
Nós temos perspectivas de ampliar a empresa, e isso vai trazer um aumento do uso do Checklist Fácil. As áreas administrativas têm descoberto formas diferentes de utilizar, sempre tem oportunidade de melhoria dos processos.
Com o Checklist Fácil, temos a segurança de que não vamos perder produtos na câmara fria. Podemos sair daqui na sexta-feira e ficar em casa tranquilos no fim de semana porque, se acontecer alguma coisa, seremos avisados pelo sistema. Tudo muda quando você se depara com uma tecnologia dessas, que traz segurança aos nossos processos, à nossa empresa, às nossas máquinas.
Os processos e sistemas descentralizados dificultavam bastante a gestão da informação para tomada de ação de melhoria. Hoje, nós conseguimos integrar todas as informações dos nossos controles do Sistema de Gestão da Qualidade, Sistema de Gestão Ambiental e de Saúde e Segurança do Trabalho.
Cases
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Conheça histórias de empresas que transformaram suas operações com o Checklist Fácil. Veja como diferentes negócios digitalizaram processos, aumentaram a produtividade, reduziram falhas e conquistaram mais controle sobre suas rotinas.
