CHECK CONNECT 2024
Destaques em Gestão de Conformidades
Conheça as empresas reconhecidas pela agilidade no tratamento de desvios e pela melhoria contínua.
Sobre a categoria de Gestão de Conformidades
Para avaliar as empresas com melhor performance em Gestão de Conformidades, a curadoria do Checklist Fácil considerou a porcentagem de tratativas concluídas por meio do módulo Plano de Ação. Portanto, de acordo com os registros do sistema, os números apontaram quais foram as empresas que mais criaram e finalizaram ações para solucionar não conformidades nas rotinas de trabalho.
Americanas
Quais eram os desafios enfrentados pela operação antes do sistema?
Com 95 anos de atuação, a Americanas é uma rede varejista brasileira, com cerca de 1.600 lojas e centros de distribuição em vários estados, e que conta com estratégia de vendas multicanal, unindo lojas físicas e e-commerce a milhões de brasileiros.
Seguindo seu plano de transformação com foco em ampliar a eficiência operacional, a Americanas contratou o Checklist Fácil para padronização, digitalização e registro das informações de suas operações em nuvem, sem limite de espaço.
Por que a Americanas foi a vencedora do Prêmio Gestão de Conformidades?
A Americanas demonstrou excelência no acompanhamento e resolução de inconformidades. A premiação considerou a eficiência das empresas na utilização do módulo Plano de Ação, avaliando a porcentagem de tratativas concluídas para solucionar questões identificadas nas rotinas de trabalho.
Mais de 6 mil
Planos de Ação implementados
Cerca de 1.600
lojas e centros de distribuição
95 anos
de atuação
Com mais de 6 mil Planos de Ação implementados e a padronização de diversos itens de forma eficiente em suas aplicações, a companhia demonstrou um compromisso sólido com a melhoria contínua, garantindo que as não conformidades identificadas fossem rapidamente tratadas e resolvidas.
Esse desempenho reflete um alto nível de organização, eficiência e responsabilidade na gestão dos processos, impactando diretamente a qualidade e a segurança das operações.
O reconhecimento reforça a posição da Americanas como referência no setor, provando que um bom sistema de gestão de conformidades pode impulsionar a excelência operacional.
Em quais áreas o Checklist Fácil é utilizado?
- Centro de Distribuição
- Operações de loja
- Qualidade
- Melhoria Contínua
- Segurança Patrimonial
- Prevenção de Perdas
Quais processos foram digitalizados via Checklist Fácil?
A Prevenção de Perdas é o principal processo da Americanas com o Checklist Fácil. A empresa criou o projeto “Sem fronteiras” com o objetivo de identificar não conformidades no processo de abastecimento das lojas físicas, refletindo diretamente na qualidade dos produtos e atendimentos.
O uso dos checklists permitiu que as equipes conseguissem evidenciar facilmente oportunidades de melhoria nos processos de transporte e operações em loja. Com isso, os auditores puderam reunir o volume necessário de informações para discussão junto às áreas, mantendo um processo contínuo de monitoramento e melhoria.
Outros processos digitalizados com a solução
- Facilities
- Manutenção
- Operação de loja
- Contas a pagar
- Contas a receber
- Transporte
Quais recursos do Checklist Fácil são mais utilizados?
O Plano de Ação é o recurso de destaque na operação da Americanas.
Acompanhamento semanal
A equipe utiliza o módulo de Plano de Ação para acompanhar, semanalmente, as entregas que apresentaram performance mais baixa durante as auditorias.
Casos priorizados
Esses casos são priorizados e os auditores passam a realizar visitas frequentes nas mesmas lojas por determinado período a fim de acompanharem a evolução da operação.
Equipes comprometidas
Frente a isso, a formalização do Plano de Ação reforçou o compromisso das equipes com a melhoria contínua. As inconformidades são evidenciadas e informadas, e os colaboradores são motivados a assumirem responsabilidades importantes para implementação de tratativas.
Monitoramento preciso
Com informações padronizadas, como ordem de prioridade, status da solução, unidade e checklist ao que ela está vinculada, o monitoramento torna-se preciso, com indícios reais sobre o andamento das ações.
Quais foram os ganhos proporcionados pelo sistema?
Como as auditorias são realizadas em diferentes áreas, o principal ganho da Americanas foi a credibilidade das informações coletadas com o Checklist Fácil.
Mais transparência
A operação conseguiu aumentar o nível de transparência, podendo identificar e evidenciar, com comprovações, as oportunidades de melhoria.
Segurança dos dados
Junto a isso, a segurança dos dados também foi reforçada, já que a companhia precisa manter um cuidado extremo com questões relacionadas à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Relatórios e comprovações
Ademais, além da velocidade para extrair informações em relatórios, recursos como a Inclusão de Mídias permitem o recolhimento de comprovações, o que facilita as tratativas que precisam ser implementadas nas operações.
“Desde que implementamos o Checklist Fácil, tivemos pouco questionamento das áreas auditadas, principalmente pela maior transparência, desde a criação dos formulários até a geração de dados. Consultamos muitas ferramentas no mercado e há poucas que disponibilizam relatórios como o Checklist Fácil. O sistema trouxe muita facilidade e velocidade ao disponibilizar as informações, tanto para o auditado quanto para o auditor.”
Flavio Santos, Coordenador de Prevenção de Perdas
Elastri Engenharia
Quais eram os desafios enfrentados pela operação antes do sistema?
A empresa possui mais de 40 anos de atuação, sendo a maior construtora do Sul do Brasil e a 31ª maior construtora brasileira, conforme o anuário da revista “O Empreiteiro”. Com mais de quatro décadas de excelência, a Elastri é reconhecida por sua expertise no segmento de Construção Civil pesada e montagem eletromecânica, destacando-se no cenário nacional por seus projetos de energias renováveis e obras de transmissão de energia.
O principal desafio da operação era a descentralização e a demora para apurar algumas informações.
A chegada do Checklist Fácil transformou o monitoramento das operações da Elastri Engenharia.
Em quais áreas o Checklist Fácil é utilizado?
- Operações
- Saúde, Segurança e Meio Ambiente (SSMA)
- Auditorias
- Melhoria Contínua
Quais processos foram digitalizados via Checklist Fácil?
O principal processo de uso do Checklist Fácil na empresa é a prevenção de acidentes. Todas as verificações de segurança passam pelo sistema, e as informações permitem um amplo acompanhamento de todas as obras da Elastri.
Dessa forma, os checklists são um instrumento fundamental para reporte de desvios, registros de participação dos colaboradores em reuniões e treinamentos, e inspeções diárias em campo.
Assim que uma não conformidade é identificada, a equipe imediatamente providencia uma solução, reduzindo ao mínimo as chances de qualquer imprevisto.
Ademais, quando um incidente acontece nas rotinas, recursos como os Módulos de Workflow apoiam a operação, com diferentes etapas de investigação e tratativa das causas que levaram à ocorrência.
Outros processos digitalizados com a solução
- Inspeção de veículos
- Gestão de emissões atmosféricas
- Controle de banheiros químicos
- Pesquisa de satisfação do cliente
- Treinamentos
- Apuração de acidentes
Quais recursos do Checklist Fácil são mais utilizados?
Uma das funcionalidades mais importantes para a Elastri Engenharia é o uso offline do aplicativo para o preenchimento dos checklists em campo.
Digitalização completa
Como a empresa executa diferentes obras em lugares remotos, isso permitiu a digitalização completa dos processos, solucionando a falta de conexão em áreas afastadas, o que antes era um obstáculo.
Sem compilação manual
Agora, todas as não conformidades chegam ao conhecimento dos gestores de forma muito mais rápida, sem a necessidade de registro em planilhas e compilação manual dos dados.
Tratativa mais ágil
Isso permite, também, uma tratativa mais ágil, contribuindo para o aprimoramento do controle de riscos e o atingimento de zero acidentes nas operações.
Quais foram os ganhos proporcionados pelo sistema?
Zero
acidentes de trabalho
Mais de 40 anos
de atuação
31ª
maior construtora brasileira
Informação mais rápida
A Elastri Engenharia conseguiu aprimorar o controle sobre os processos de Saúde e Segurança do Trabalho com mais rapidez na obtenção de informações e tomadas de ação.
“Um técnico de segurança pode realizar uma inspeção e gerar um PDF que é enviado ao responsável antes mesmo da sincronização no banco de dados. Antes, para esse tipo de informação chegar até o gestor, às vezes levava mais de uma semana. Agora, conseguimos gerar em tempo real.”
Paulo Montenegro, Gerente de Sustentabilidade
Zero acidentes
A empresa atingiu o marco de zero acidentes de trabalho ao ter a garantia da implementação de todas as medidas preventivas planejadas.
Cultura de segurança
Além disso, fortaleceu a cultura de segurança entre as equipes e criou novos indicadores com o uso do Checklist Fácil, como o Índice de Comprometimento das Lideranças, ou ICL.
Engajamento das lideranças
A métrica ajuda a operação a medir o engajamento dos líderes com a Segurança do Trabalho. Diferentes checklists são vinculados às iniciativas de segurança e prevenção de acidentes, e a coleta de dados sobre o que é feito no dia a dia permite o acompanhamento constante do ICL.
CHECK CONNECT 2024
Conheça os principais recursos do Checklist Fácil para gerir conformidades:
Fluxo de Aprovação
Habilita a configuração de um fluxo de análise para o checklist aplicado envolvendo diversos usuários de acordo com seu perfil de acesso, e em diferentes camadas de aprovação.
Workflow
Configuração de fluxos automatizados para integrar equipes e processos, aplicando checklists em etapas diferentes de acordo com uma sequência pré-definida.
Inclusão de Mídias
Inclusão em nuvem de diferentes formatos de arquivo (como imagens, PDFs, áudios, vídeos, entre outros) junto à resposta de um item, aprimorando comprovações e detalhamento das auditorias.
Obrigatoriedade de Assinatura
Validação de aplicações para mais segurança e rastreabilidade, com a possibilidade de inclusão de assinaturas em itens específicos ou em checklists completos.
Departamentalização
Organização das operações de acordo com a necessidade de cada empresa, estruturando os dados coletados para melhor visualização e análise.
Escala Índice
Serve para coletar e calcular o nível de ações seguras demonstradas pelas atitudes da equipe durante a operação/execução de algum processo, gerando um relatório de ICS (Índice de Comportamento Seguro).
Contestação de Item
Viabilidade de contestar respostas de itens em caso de dúvidas. Quando a contestação é aceita, é possível alterar a resposta e recalcular a nota final do checklist.
Relatório de Mídias
Relação completa de mídias anexadas durante o preenchimento de checklists, com opções de filtros por nome do formulário, período, unidade, departamento ou usuário.
Cases
Conheça outros cases de sucesso
Conheça histórias de empresas que transformaram suas operações com o Checklist Fácil. Veja como diferentes negócios digitalizaram processos, aumentaram a produtividade, reduziram falhas e conquistaram mais controle sobre suas rotinas.
