Saiba mais sobre as empresas que eliminaram não conformidades e foram referência entre os inscritos no Prêmio Check Connect.
Sobre a categoria de Gestão de Conformidades
Para avaliar as empresas com melhor performance em Gestão de Conformidades, a curadoria do Checklist Fácil considerou a porcentagem de tratativas concluídas por meio do módulo Plano de Ação. Portanto, de acordo com os registros do sistema, os números apontaram quais foram as empresas que mais criaram e finalizaram ações para solucionar não conformidades nas rotinas de trabalho.
Empresas finalistas
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Seguindo seu plano de transformação com foco em ampliar a eficiência operacional, a Americanas contratou o Checklist Fácil para padronização, digitalização e registro das informações de suas operações em nuvem, sem limite de espaço.
Com 95 anos de atuação, a Americanas é uma rede varejista brasileira, com cerca de 1.600 lojas e centros de distribuição em vários estados, e que conta com estratégia de vendas multicanal, unindo lojas físicas e e-commerce a milhões de brasileiros.
A Americanas demonstrou excelência no acompanhamento e resolução de inconformidades. A premiação considerou a eficiência das empresas na utilização do módulo Plano de Ação, avaliando a porcentagem de tratativas concluídas para solucionar questões identificadas nas rotinas de trabalho.
Com mais de 6 mil Planos de Ação implementados e a padronização de diversos itens de forma eficiente em suas aplicações, a companhia demonstrou um compromisso sólido com a melhoria contínua, garantindo que as não conformidades identificadas fossem rapidamente tratadas e resolvidas.
Esse desempenho reflete um alto nível de organização, eficiência e responsabilidade na gestão dos processos, impactando diretamente a qualidade e a segurança das operações.
O reconhecimento reforça a posição da Americanas como referência no setor, provando que um bom sistema de gestão de conformidades pode impulsionar a excelência operacional.
A empresa criou o projeto “Sem fronteiras” com o objetivo de identificar não conformidades no processo de abastecimento das lojas físicas, refletindo diretamente na qualidade dos produtos e atendimentos.
O uso dos checklists permitiu que as equipes conseguissem evidenciar facilmente oportunidades de melhoria nos processos de transporte e operações em loja. Com isso, os auditores puderam reunir o volume necessário de informações para discussão junto às áreas, mantendo um processo contínuo de monitoramento e melhoria.
Os formulários de auditoria de recebimento possuem uma série de campos para registrar informações como condições da entrega, documentação da carga, inclusão de fotos do baú do caminhão e uma pesquisa de satisfação a ser realizada com a loja.
A equipe utiliza o módulo de Plano de Ação para acompanhar, semanalmente, as entregas que apresentaram performance mais baixa durante as auditorias.
Esses casos são priorizados e os auditores passam a realizar visitas frequentes nas mesmas lojas por determinado período a fim de acompanharem a evolução da operação.
Frente a isso, a formalização do Plano de Ação reforçou o compromisso das equipes com a melhoria contínua. As inconformidades são evidenciadas e informadas, e os colaboradores são motivados a assumirem responsabilidades importantes para implementação de tratativas.
Com informações padronizadas, como ordem de prioridade, status da solução, unidade e checklist ao que ela está vinculada, o monitoramento torna-se preciso, com indícios reais sobre o andamento das ações.
Como as auditorias são realizadas em diferentes áreas, o principal ganho da Americanas foi a credibilidade das informações coletadas com o Checklist Fácil.
A operação conseguiu aumentar o nível de transparência, podendo identificar e evidenciar, com comprovações, as oportunidades de melhoria.
Junto a isso, a segurança dos dados também foi reforçada, já que a companhia precisa manter um cuidado extremo com questões relacionadas à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Ademais, além da velocidade para extrair informações em relatórios, recursos como a Inclusão de Mídias permitem o recolhimento de comprovações, o que facilita as tratativas que precisam ser implementadas nas operações.
Desde que implementamos o Checklist Fácil, tivemos pouco questionamento das áreas auditadas, principalmente pela maior transparência, desde a criação dos formulários até a geração de dados. Consultamos muitas ferramentas no mercado e há poucas que disponibilizam relatórios como o Checklist Fácil. O sistema trouxe muita facilidade e velocidade ao disponibilizar as informações, tanto para o auditado quanto para o auditor.”
Coordenador de Prevenção de Perdas
O principal desafio da operação era a descentralização e a demora para apurar algumas informações. Com processos manuais, as inspeções de Saúde e Segurança do Trabalho eram realizadas com preenchimento de formulários em papel.
A localização das obras em áreas remotas era um fator que agravava ainda mais a situação, pois na maioria das vezes os canteiros não têm viabilidade de conexão com a internet.
A chegada do Checklist Fácil transformou o monitoramento das operações da Elastri Engenharia.
A empresa possui mais de 40 anos de atuação, sendo a maior construtora do Sul do Brasil e a 31ª maior construtora brasileira, conforme o anuário da revista “O Empreiteiro”. Com mais de quatro décadas de excelência, a Elastri é reconhecida por sua expertise no segmento de Construção Civil pesada e montagem eletromecânica, destacando-se no cenário nacional por seus projetos de energias renováveis e obras de transmissão de energia.
O principal processo de uso do Checklist Fácil na empresa é a prevenção de acidentes. Todas as verificações de segurança passam pelo sistema, e as informações permitem um amplo acompanhamento de todas as obras da Elastri.
Dessa forma, os checklists são um instrumento fundamental para reporte de desvios, registros de participação dos colaboradores em reuniões e treinamentos, e inspeções diárias em campo.
Assim que uma não conformidade é identificada, a equipe imediatamente providencia uma solução, reduzindo ao mínimo as chances de qualquer imprevisto.
Ademais, quando um incidente acontece nas rotinas, recursos como os Módulos de Workflow apoiam a operação, com diferentes etapas de investigação e tratativa das causas que levaram à ocorrência.
Uma das funcionalidades mais importantes para a Elastri Engenharia é o uso offline do aplicativo para o preenchimento dos checklists em campo.
Como a empresa executa diferentes obras em lugares remotos, isso permitiu a digitalização completa dos processos, solucionando a falta de conexão em áreas afastadas, o que antes era um obstáculo.
Agora, todas as não conformidades chegam ao conhecimento dos gestores de forma muito mais rápida, sem a necessidade de registro em planilhas e compilação manual dos dados.
Isso permite, também, uma tratativa mais ágil, contribuindo para o aprimoramento do controle de riscos e o atingimento de zero acidentes nas operações.
A Elastri Engenharia conseguiu aprimorar o controle sobre os processos de Saúde e Segurança do Trabalho com mais rapidez na obtenção de informações e tomadas de ação.
A empresa atingiu o marco de zero acidentes de trabalho ao ter a garantia da implementação de todas as medidas preventivas planejadas.
Além disso, fortaleceu a cultura de segurança entre as equipes e criou novos indicadores com o uso do Checklist Fácil, como o Índice de Comprometimento das Lideranças, ou ICL.
A métrica ajuda a operação a medir o engajamento dos líderes com a Segurança do Trabalho. Diferentes checklists são vinculados às iniciativas de segurança e prevenção de acidentes, e a coleta de dados sobre o que é feito no dia a dia permite o acompanhamento constante do ICL.
Um técnico de segurança pode realizar uma inspeção e gerar um PDF que é enviado ao responsável antes mesmo da sincronização no banco de dados. Antes, para esse tipo de informação chegar até o gestor, às vezes levava mais de uma semana. Agora, conseguimos gerar em tempo real."
Gerente de Sustentabilidade
Habilita a configuração de um fluxo de análise para o checklist aplicado envolvendo diversos usuários de acordo com seu perfil de acesso, e em diferentes camadas de aprovação.
Configuração de fluxos automatizados para integrar equipes e processos, aplicando checklists em etapas diferentes de acordo com uma sequência pré-definida.
Inclusão em nuvem de diferentes formatos de arquivo (como imagens, PDFs, áudios, vídeos, entre outros) junto à resposta de um item, aprimorando comprovações e detalhamento das auditorias.
Validação de aplicações para mais segurança e rastreabilidade, com a possibilidade de inclusão de assinaturas em itens específicos ou em checklists completos.
Organização das operações de acordo com a necessidade de cada empresa, estruturando os dados coletados para melhor visualização e análise.
Serve para coletar e calcular o nível de ações seguras demonstradas pelas atitudes da equipe durante a operação/execução de algum processo, gerando um relatório de ICS (Índice de Comportamento Seguro).
Viabilidade de contestar respostas de itens em caso de dúvidas. Quando a constestação é aceita, é possível alterar a resposta e recalcular a nota final do checklist.
Relação completa de mídias anexadas durante o preenchimento de checklists, com opções de filtros por nome do formulário, período, unidade, departamento ou usuário.
Converse com um especialista em eficiência operacional e descubra como o Checklist Fácil vai transformar os resultados da sua operação.
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