Destaques em Gestão de Conformidades

Quais eram os desafios enfrentados pela operação antes do sistema?

A categoria Gestão de Conformidades reconheceu as empresas com maior percentual de tratativas concluídas por meio do Plano de Ação.

As cinco finalistas foram Americanas, Ancar Ivanhoe, Curió Supermercados, Elastri Engenharia e John Deere.

AMERICANAS

Com cerca de 1.600 lojas e centros de distribuição em diferentes estados, a Americanas precisava padronizar, digitalizar e armazenar as informações de sua operação.

Um dos desafios estava no abastecimento das lojas físicas. A empresa precisava identificar oportunidades de melhoria nas entregas e compreender como as falhas de transporte afetavam a qualidade dos produtos e do atendimento.

As auditorias envolviam diferentes áreas e exigiam informações sobre as condições das entregas, documentação das cargas e estado dos compartimentos dos caminhões.

Sem dados padronizados e evidências centralizadas, as áreas auditadas podiam questionar os resultados e dificultar a implementação das tratativas.

A empresa também precisava manter os registros seguros e atender aos requisitos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

ELASTRI ENGENHARIA

A Elastri Engenharia realizava as inspeções de Saúde e Segurança do Trabalho com formulários impressos.

Como muitas obras estão localizadas em regiões remotas, a falta de conexão com a internet dificultava a transmissão das informações coletadas em campo.

Os dados precisavam ser transferidos para planilhas e compilados manualmente. Em alguns casos, os gestores demoravam mais de uma semana para receber os registros.

Essa demora prejudicava a identificação das não conformidades, a implementação das ações preventivas e o controle dos riscos nas obras.

Quais processos foram digitalizados via Checklist Fácil?

AMERICANAS

• Auditorias de recebimento
• Inspeções das condições das entregas
• Verificação da documentação das cargas
• Registro fotográfico dos compartimentos dos caminhões
• Pesquisas de Satisfação com as lojas
• Monitoramento do abastecimento das unidades
• Auditorias de Prevenção de Perdas
• Operações dos centros de distribuição
• Processos de Qualidade
• Segurança Patrimonial
• Facilities
• Manutenção
• Contas a Pagar
• Contas a Receber
• Transporte

ELASTRI ENGENHARIA

• Inspeções de Saúde e Segurança do Trabalho
• Reporte e tratamento de desvios
• Inspeções diárias nas obras
• Controle da participação em reuniões
• Registro dos treinamentos
• Investigação de incidentes e acidentes
• Inspeções de veículos
• Gestão das emissões atmosféricas
• Controle dos banheiros químicos
• Pesquisas de Satisfação
• Auditorias operacionais
• Monitoramento das medidas preventivas

Quais recursos do Checklist Fácil são mais utilizados?

AMERICANAS

O Plano de Ação organiza as tratativas das entregas que apresentam menor desempenho nas auditorias.

As informações incluem prioridade, status da solução, unidade responsável e checklist relacionado. Isso permite acompanhar semanalmente a evolução das ações.

A Inclusão de Mídias reúne fotos e documentos que comprovam as não conformidades identificadas.

Os Relatórios disponibilizam rapidamente as informações para as áreas auditadas e para os auditores.

ELASTRI ENGENHARIA

O Uso Offline do aplicativo permite realizar inspeções em obras remotas e sem conexão com a internet.

Os Módulos de Workflow organizam as diferentes etapas de investigação e tratamento dos incidentes.

Os Relatórios apresentam os resultados das inspeções, enquanto a Inclusão de Mídias comprova as condições encontradas em campo.

OUTROS RECURSOS APRESENTADOS

O Fluxo de Aprovação permite configurar diferentes níveis de análise antes da conclusão dos checklists.

A Obrigatoriedade de Assinatura aumenta a segurança e a rastreabilidade das aplicações.

A Departamentalização organiza os dados conforme as áreas e estruturas de cada empresa.

A Escala Índice calcula o Índice de Comportamento Seguro (ICS) com base nas atitudes observadas durante a execução dos processos.

A Contestação de Item permite questionar respostas e recalcular a pontuação quando a contestação é aceita.

O Relatório de Mídias centraliza os arquivos anexados e permite aplicar filtros por formulário, período, unidade, departamento ou usuário.

Quais foram os ganhos proporcionados pelo sistema?

AMERICANAS

A Americanas venceu a categoria Gestão de Conformidades com mais de 6 mil Planos de Ação implementados.

A padronização dos registros permitiu acompanhar as tratativas e priorizar as entregas com desempenho mais baixo.

Por meio do projeto Sem Fronteiras, os auditores passaram a identificar oportunidades de melhoria no transporte e nas operações das lojas.

As unidades com menor desempenho recebem visitas frequentes durante um período determinado. Dessa forma, a empresa acompanha a evolução das ações implementadas.

A formalização dos Planos de Ação aumentou o comprometimento das equipes e definiu responsabilidades claras para cada correção.

As evidências e os dados padronizados ampliaram a transparência das auditorias e reduziram os questionamentos das áreas auditadas.

O armazenamento em nuvem e os controles de segurança também fortaleceram a proteção das informações relacionadas à LGPD.

ELASTRI ENGENHARIA

A Elastri Engenharia digitalizou completamente as inspeções realizadas em locais sem conexão com a internet.

As informações que levavam mais de uma semana para chegar aos gestores passaram a ficar disponíveis em tempo real.

Com mais agilidade na identificação e no tratamento das não conformidades, a empresa alcançou o marco de zero acidentes de trabalho.

A operação também fortaleceu a cultura de Segurança e garantiu a implementação das medidas preventivas planejadas.

O Índice de Comprometimento das Lideranças (ICL) passou a medir o envolvimento dos líderes com as ações de Segurança do Trabalho.

Os checklists vinculados às iniciativas de prevenção permitem acompanhar continuamente o cumprimento das atividades e o engajamento das equipes.