CHECK CONNECT 2024
As operações destaque em Eficiência
Conheça as empresas reconhecidas pela digitalização, produtividade e evolução dos processos.
Sobre a categoria Eficiência
A categoria Eficiência do Prêmio Check Connect reconheceu a empresa que apresentou o melhor Índice de Digitalização de Processos (IDP) ao longo de 2024.
Para compor essa métrica, foram aferidos os níveis de utilização do Checklist Fácil e a quantidade de processos e procedimentos internos digitalizados pelas empresas, em cada segmento de negócio e dentro de portes específicos.
A partir disso, é possível observar e medir as melhores práticas de uso do sistema por parte dos clientes.
As cinco empresas finalistas foram Ancar Ivanhoe, ArthWind Technologies, Mart Minas, Petz e Raízen.
Petz
Quais eram os desafios enfrentados pela operação antes do sistema?
A rede brasileira de pet shop foi fundada em 2002. A Petz é a maior marca do segmento no país, especializada em serviços e venda de produtos para todos os tipos de animais de estimação, como gatos, cães, aves, peixes, roedores e répteis. A empresa executa uma estratégia omnicanal, que une lojas físicas e e-commerce, e está presente em 13 estados e no Distrito Federal, somando mais de 260 lojas.
Antes do Checklist Fácil, diferentes atividades dependiam de papel, prancheta e caneta.
Em quais áreas o Checklist Fácil é utilizado?
- Comercial
- Manutenção
- Marketing
- Operações
- Saúde e Segurança do Trabalho
- Recursos Humanos
- Segurança Patrimonial
- Administrativo
Quais processos foram digitalizados via Checklist Fácil?
A visita técnica é o principal processo da Petz com o Checklist Fácil. Os checklists incluem itens de organização e limpeza, segurança, infraestrutura, procedimentos e documentação, controle de pragas e descarte correto de resíduos. Eles também verificam outros serviços presentes nos pontos de atendimento, como farmácia, Petz Play e centro de estética.
As auditorias passaram a ser feitas com base nos checklists aplicados. Eles reúnem dados de diversos tipos de visitas e compõem indicadores relacionados a benefícios da equipe, como a PLR.
- Visitas técnicas às lojas
- Auditorias de organização e limpeza
- Inspeções de Segurança
- Verificações de infraestrutura
- Controle dos procedimentos e documentos
- Controle de pragas
- Verificação do descarte de resíduos
- Auditorias de fichas clínicas
- Controle de prontuários veterinários
- Manutenção Preventiva
- Monitoramento das escalas de trabalho
- Controle dos pacotes de serviços
- Registro das ocorrências nos plantões
- Excelência operacional das lojas
- Guia Operacional de Cargo
Quais recursos do Checklist Fácil são mais utilizados?
Para a Petz, as possibilidades de uso e configuração dos Checklists Inteligentes representaram uma grande transformação nas rotinas das equipes.
A Petz possui mais de 500 formulários criados desde o início da operação. Essa estrutura atende áreas como Comercial, Manutenção, Marketing, Operações, Saúde e Segurança do Trabalho, Recursos Humanos, Segurança Patrimonial e Administrativo.
“O Checklist Fácil é uma ferramenta que nos dá transparência. Com ele, conseguimos atribuir notas às auditorias e temos segurança para usar a informação na gestão. A usabilidade é super fácil, e conseguimos ter várias formas dinâmicas de aplicação. Ao mesmo tempo em que eu atendo uma operação de loja, por exemplo, eu atendo a parte técnica, que tem muitos protocolos e documentos.”
Daniele Oliveira, Coordenadora de Operações
Outros recursos apresentados
- Agendamento
- Departamentalização
- Módulo de Catálogos
- Etiqueta Sequencial
- Integração via Interface de Programação de Aplicações (API)
- Notificações
- Dashboard Nativo
Quais foram os ganhos proporcionados pelo sistema?
52,1%
de Índice de Digitalização de Processos (IDP)
57.232
checklists digitais aplicados em 2024
228.928
impressões em papel evitadas
A Petz venceu a categoria Eficiência ao alcançar um Índice de Digitalização de Processos de 52,1%, o que mostra o compromisso da empresa com a modernização e a melhoria contínua.
Menos papel e custos
Em 2024, a empresa aplicou 57.232 checklists digitais em substituição a processos manuais e evitou 228.928 impressões em papel. Essa transição reduziu custos operacionais e teve um impacto ambiental significativo.
Produtividade
A digitalização eliminou barreiras manuais e trouxe mais agilidade, sustentabilidade e precisão para a gestão operacional. Um dos maiores ganhos foi a produtividade das operações.
Registro no momento certo
No Guia Operacional de Cargo, hoje tudo é feito pelo sistema. Não há esquecimentos, e a informação é registrada no momento certo, sem gargalos nas auditorias.
Indicadores confiáveis
A consolidação dos registros criou indicadores confiáveis e aumentou a visibilidade e a transparência em todas as pontas da operação. Hoje, esses dados são imprescindíveis para decisões estratégicas, como o cálculo da PLR, feito com base no consolidado das informações coletadas pelas lideranças.
Facilidade de uso
A facilidade de utilização favorece a expansão do uso pelas equipes: novas pessoas conseguem fazer as aplicações sem a necessidade de treinamentos extensos.
“Eu disponibilizo um usuário para um colaborador novo e ele consegue fazer as aplicações sozinho, sem precisar de treinamento. Então, a gente ganha tempo.”
Daniele Oliveira, Coordenadora de Operações
Referência em eficiência
O reconhecimento reforça a posição da Petz como líder em eficiência operacional e serve de inspiração para outras organizações que buscam resultados sustentáveis e escaláveis. Agora, a operação pretende agregar mais funcionalidades do sistema ao dia a dia e aprofundar ainda mais o uso do Checklist Fácil.
Raízen
Quais eram os desafios enfrentados pela operação antes do sistema?
Quando a equipe de Saúde Ocupacional da Raízen procurou o Checklist Fácil, a principal necessidade era aprimorar os processos de auditoria em Saúde Ocupacional e Recursos Humanos.
Essas auditorias eram controladas em planilhas do Excel. Os registros ficavam descentralizados e não havia um histórico confiável das conformidades, das não conformidades e das ações implementadas.
Em quais áreas o Checklist Fácil é utilizado?
- Saúde Ocupacional
- Recursos Humanos
- Armazéns e Estoque
- Cultivo e Plantações
- Produção
Quais processos foram digitalizados via Checklist Fácil?
Nas áreas de Saúde Ocupacional e Recursos Humanos, o principal objetivo é a realização de auditorias. A empresa audita todos os ambulatórios e os Departamentos de Administração Pessoal de 30 bioparques.
Durante as auditorias, as equipes preenchem formulários e registram dados por meio de fotos e anexos de documentos. Na etapa seguinte, fazem as reuniões de fechamento, com checklists para controle de presença e Assinatura Digital para formalizar o registro dos participantes.
Para concluir o processo, são estabelecidos Planos de Ação para corrigir as não conformidades ou implementar melhorias nas rotinas. Todas as ações passam por aprovação antes de serem dadas como concluídas no sistema.
- Auditorias de Saúde Ocupacional
- Auditorias de Recursos Humanos
- Inspeções nos ambulatórios
- Auditorias nos Departamentos de Administração Pessoal
- Registro de fotos e documentos
- Reuniões de fechamento
- Controle da presença nas reuniões
- Formalização dos participantes por Assinatura Digital
- Registro das não conformidades
- Criação e aprovação de Planos de Ação
- Autoavaliações de Segurança
- Controle das atividades de colheita
- Permissões de Serviços
- Inspeções 5S
- Controle de inventário
Quais recursos do Checklist Fácil são mais utilizados?
O Plano de Ação é um dos recursos mais utilizados nas áreas de Saúde Ocupacional e Recursos Humanos.
“Além de ser uma ferramenta dinâmica, que conseguimos incluir todas as não conformidades dentro do sistema, podemos também realizar aplicações por tablet, registrando fotos e anexos em tempo real. Porém o principal ganho para nossa área foi termos iniciado a gestão dos Planos de Ação e aprimorado a visão de resultados.”
Lucas Penati, Analista de Gestão de Saúde Ocupacional
Outros recursos apresentados
- Agendamento
- Departamentalização
- Módulo de Catálogos
- Etiqueta Sequencial
- Integração via Interface de Programação de Aplicações (API)
- Notificações
- Dashboard Nativo
Quais foram os ganhos proporcionados pelo sistema?
5 minutos
para um trabalho que levava três dias
1 pessoa
no lugar de três profissionais
30
bioparques auditados
60
auditorias de Saúde Ocupacional e Recursos Humanos
A empresa audita os ambulatórios e os Departamentos de Administração Pessoal de 30 bioparques. São 60 auditorias, somando Saúde Ocupacional e Recursos Humanos.
Fechamento no mesmo dia
Com a governança da ferramenta e a visualização dos dados em tempo real, a Raízen passou a fazer as reuniões de fechamento no mesmo dia das auditorias, com os resultados já em mãos.
Relatório único
Depois da conclusão, um único relatório reúne todas as informações necessárias para a análise da operação. Assim, as decisões ficam mais ágeis, o tempo de trabalho diminui e o acesso aos dados é imediato.
O trabalho que exigia três dias e três profissionais passou a ser concluído em cinco minutos por uma única pessoa.
“Depois que finalizamos todas as auditorias, emitimos um único relatório com todas as informações que precisamos. Antigamente, o processo era feito de forma manual, o que fazia com que demorássemos três dias, em três pessoas, para finalizar. Agora, conseguimos concluir tudo em apenas cinco minutos, em uma pessoa.”
Lucas Penati, Analista de Gestão de Saúde Ocupacional
Controle das conformidades
A gestão dos Planos de Ação trouxe mais controle sobre as conformidades e as não conformidades. As equipes acompanham responsáveis, prioridades, causas, prazos e resultados das ações implementadas.
Decisões mais ágeis
Esse monitoramento permite análises aprofundadas. Com informações centralizadas e disponíveis em tempo real, a Raízen passou a identificar oportunidades de melhoria, ajustar as operações e tomar decisões com mais agilidade.
CHECK CONNECT 2024
Conheça os principais recursos do Checklist Fácil para a eficiência das operações:
Agendamento
Planejamento das aplicações com a programação de data, usuário responsável, unidade e checklist a ser preenchido, exibindo o status das atividades para acompanhamento.
Departamentalização
Organização das operações de acordo com a necessidade de cada empresa, estruturando os dados coletados para melhor visualização e análise.
Módulo de Catálogos
Criação de um banco de dados com listagens de itens e suas descrições, agrupando-os por categorias para criar vínculos e fornecer acesso rápido às informações a partir da leitura do código de barras.
Etiqueta Sequencial
Configuração de uma etiqueta ou prefixo para organizar checklists aplicados em uma sequência numérica de aplicações, o que facilita também a localização dos resultados.
Relatórios
Acesso, em tempo real, de informações compiladas para análise das operações, com opções como Indicadores, Reincidências, Agendamentos, Planos de Ação, Ranking, Mídias, entre outros.
Integração via API
Liberação de API (Application Programming Interface) para enriquecer a base de dados e potencializar análises integrando o Checklist Fácil a outras soluções.
Notificações
Envio de avisos no aplicativo ou por e-mail para sinalizar detalhes relacionados às aplicações, como novos preenchimentos a serem feitos, inconformidades identificadas ou conclusão de checklists.
Dashboard Nativo
28 gráficos disponíveis para visualização de diferentes informações operacionais, com widgets (atalhos) que facilitam a montagem do dashboard de acordo com o que cada empresa precisa avaliar.
Cases
Conheça outros cases de sucesso
Conheça histórias de empresas que transformaram suas operações com o Checklist Fácil. Veja como diferentes negócios digitalizaram processos, aumentaram a produtividade, reduziram falhas e conquistaram mais controle sobre suas rotinas.
