Segurança e eficiência em parques temáticos

Quais eram os desafios enfrentados pelas operações antes do sistema?

Em parques temáticos, a segurança dos visitantes e a excelência operacional dependem de inspeções rigorosas. As operações apresentadas já realizavam checagens frequentes, mas os registros ainda eram preenchidos manualmente em formulários de papel.

Quando uma não conformidade era identificada, a informação demorava para chegar ao responsável pela correção. Esse intervalo comprometia a agilidade da operação, principalmente antes da abertura dos portões, quando cada minuto é importante para garantir a segurança do público.

A comunicação com a direção também era limitada. Para apresentar problemas ou discutir deficiências operacionais, as equipes precisavam organizar reuniões ou realizar visitas presenciais aos locais inspecionados.

O principal desafio era transformar as inspeções em um processo mais ágil, rastreável e conectado, permitindo que as equipes identificassem problemas, direcionassem as correções e acompanhassem a operação em tempo real.

Quais processos foram digitalizados via Checklist Fácil?

• Inspeções diárias de segurança das atrações, atividades e ambientes dos parques.
• Verificação da organização, apresentação dos colaboradores e condições dos espaços.
• Registro digital das não conformidades identificadas durante as inspeções.
• Abertura automática de Planos de Ação para direcionar as correções necessárias.
• Definição do responsável, prazo e procedimentos de cada ação com base no método 5W2H.
• Aplicação de checklists por celulares e tablets durante as rotinas operacionais.
• Inclusão de fotos e vídeos como evidências das situações encontradas.
• Acompanhamento remoto das inspeções, correções e condições da operação.

Quais recursos do Checklist Fácil são mais utilizados?

Os checklists digitais aplicados por celulares e tablets passaram a centralizar as inspeções diárias de segurança, organização e apresentação dos ambientes.

Os Planos de Ação automatizam o tratamento das não conformidades. Quando um problema é registrado, a ação corretiva pode ser direcionada ao responsável com a definição do que deve ser feito e do prazo para conclusão.

A inclusão de fotos e vídeos facilita a comprovação das situações encontradas e permite que a direção acompanhe os problemas sem precisar visitar pessoalmente cada local.

Os indicadores de desempenho e a visualização das informações em tempo real completam o processo, oferecendo à gestão uma visão mais clara das falhas, correções e condições gerais da operação.

Quais foram os ganhos proporcionados pelo sistema?

A digitalização automatizou as inspeções e tornou a comunicação entre as equipes mais rápida. As não conformidades passaram a ser direcionadas diretamente aos responsáveis, reduzindo o tempo necessário para iniciar as ações corretivas.

Com o acompanhamento dos Planos de Ação, as operações passaram a controlar responsáveis, prazos e etapas de cada correção com mais rastreabilidade.

O envio de fotos e vídeos aproximou as equipes operacionais da direção dos parques. Os gestores passaram a visualizar os problemas remotamente e em tempo real, eliminando deslocamentos e acelerando a tomada de decisão.

Como resultado, os parques conquistaram mais padronização, agilidade e controle operacional, fortalecendo a segurança das atrações e a qualidade da experiência entregue aos visitantes.