PARQUES TEMÁTICOS
Segurança e eficiência em parques temáticos
Veja como o Checklist Fácil tornou inspeções e correções mais ágeis, padronizadas e seguras.
Como a digitalização de processos padroniza a operação e reforça a segurança?
O Checklist Fácil possui recursos que organizam registros e possibilitam uma visão executiva completa das operações no dia a dia. O sistema impulsiona resultados a partir de opções como Planos de Ação, Módulos de Workflow, Pesquisas de Satisfação, Relatórios Personalizados, além de permitir a inclusão de mídias sem limite de armazenamento e diversas outras opções que favorecem a credibilidade de informações transmitidas em tempo real para manter o padrão em redes de qualquer porte ou segmento de mercado.
Parque temático de inverno
Quais eram os desafios?
Com mais de 10 anos de história e milhões de visitantes, esse parque temático no Sul do Brasil sabe que a segurança e a excelência operacional são essenciais para garantir a melhor experiência para o público. Por isso, a gestão sempre realizou checagens rigorosas, mas o processo era manual, feito com formulários de papel.
O processo manual gerava um grande desafio: a lentidão na comunicação e na resolução de não conformidades.
“Antes, fazíamos o checklist de forma manual, utilizando um formulário. Quando identificávamos uma não conformidade, a comunicação com a pessoa responsável pela execução da ação corretiva era demorada, o que mudou com a automatização proporcionada pelo Checklist Fácil.”
Responsável pela Gestão de Processos, parque temático de inverno
Quais processos foram digitalizados?
- Inspeções de segurança do parque.
- Registro digital das não conformidades identificadas durante as inspeções.
- Abertura automática de Planos de Ação para direcionar as correções necessárias.
- Definição do responsável, prazo e procedimentos de cada ação com base no método 5W2H.
- Acompanhamento dos indicadores de desempenho em tempo real.
Quais recursos são mais utilizados?
Quais foram os ganhos?
Inspeções automatizadas
O sistema automatizou completamente o processo de inspeção e transformou a forma como o parque gerencia as correções.
Correções antes da abertura
Os problemas passaram a ser resolvidos em tempo recorde, antes mesmo da abertura dos portões.
Comunicação entre as equipes
A comunicação entre as equipes teve uma melhora significativa.
Decisões estratégicas
Com os dados da operação em tempo real, a equipe de gestão passou a tomar decisões mais estratégicas, garantindo a segurança e a diversão dos visitantes.
Parque de diversões
Quais eram os desafios?
Atuando no mercado desde 2003, o negócio evoluiu de uma única atração para um complexo de entretenimento completo. Essa expansão exigiu uma gestão mais robusta, especialmente para garantir a segurança dos visitantes e a qualidade das operações.
A comunicação era um obstáculo e dificultava a agilidade na tomada de decisões.
Quais processos foram digitalizados?
- Checklists diários de segurança das atividades.
- Verificação da apresentação dos colaboradores e do ambiente.
- Aplicação dos checklists por celular e tablet.
- Envio de fotos e vídeos como evidências.
- Acompanhamento remoto dos problemas pela direção.
Quais recursos são mais utilizados?
“O Checklist Fácil é uma ferramenta que aproxima as equipes operacionais da direção do parque. O envio de fotos foi um diferencial que facilitou muito o processo. Antes, mesmo que a direção soubesse da necessidade de ajuste em um item ou ambiente, era preciso visitar pessoalmente o local para entender a situação. Com a possibilidade de preencher os checklists com fotos e vídeos, essa etapa deixou de ser necessária.”
Gerente de Atendimento, parque de diversões
Quais foram os ganhos?
Comunicação direta
O sistema tornou-se um canal de comunicação mais direto e eficiente entre as equipes e a direção.
Acompanhamento remoto
Com fotos e vídeos nos checklists, a direção acompanha os problemas em tempo real, sem precisar visitar pessoalmente cada local.
Correções mais precisas
A gestão passou a identificar com clareza falhas que antes passavam despercebidas, fazendo correções com muito mais exatidão e agilidade.
PARQUES TEMÁTICOS
Como o Checklist Fácil ajudou a melhorar os resultados
Inspeções digitalizadas
Checklists aplicados por celulares e tablets substituem os formulários de papel e agilizam as verificações diárias.
Planos de Ação automáticos
As não conformidades geram ações corretivas direcionadas automaticamente aos responsáveis pela solução.
Correções orientadas pelo 5W2H
Cada ação define o que deve ser feito, quem será responsável e qual é o prazo para conclusão.
Comunicação mais rápida
As informações chegam com agilidade aos responsáveis e à direção, sem depender de relatórios em papel.
Acompanhamento remoto
A direção visualiza as condições da operação em tempo real, sem precisar visitar cada ambiente.
Indicadores de desempenho
Os dados das inspeções apoiam decisões mais rápidas, precisas e alinhadas às necessidades da operação.
Mais segurança operacional
As correções são acompanhadas com agilidade para que os ambientes estejam seguros antes da abertura ao público.
Evidências por fotos e vídeos
Os registros visuais comprovam as situações encontradas e facilitam a análise das não conformidades.
Cases
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