Definição de prioridades, monitoramento de grupo e avaliações de desempenho são requisitos básicos quando falamos em treinamento e desenvolvimento de equipes. No entanto, esses aspectos precisam atuar de forma integrada para que os resultados da Gestão de RH sejam efetivos e replicáveis.
Treinamento e desenvolvimento são palavras-chave quando pensamos em cultura organizacional e eficiência corporativa. Esses quesitos são imprescindíveis em instituições que prezam pelo bem-estar dos colaboradores e pela própria imagem diante do mercado.
Afinal, empresas que valorizam o colaborador têm lugar de destaque nos rankings corporativos, geralmente se destacando também pela produtividade e rentabilidade. A conta é bastante simples: colaboradores motivados produzem mais e melhor.
Quer saber como implementar essa política organizacional para manter seu time sempre engajado? Continue a leitura e entenda o papel do treinamento e desenvolvimento nas empresas.
O que é treinamento e desenvolvimento?
Treinamento e desenvolvimento é um processo padrão instituído pelos setores de Recursos Humanos com o objetivo de promover melhorias contínuas nas empresas, seja do ponto de vista administrativo ou operacional.
A ideia central é promover o desenvolvimento profissional dos colaboradores com base nas hard skills e soft skills de cada um, de modo a combiná-las para formar equipes multidisciplinares de máximo desempenho.
Embora Treinamento e Desenvolvimento sejam dois processos semelhantes, existe uma diferença quase simbólica entre eles. Enquanto o primeiro aspecto está mais relacionado em treinar habilidades e conhecimentos específicos do colaborador, o segundo está mais relacionado à implementação de melhorias contínuas na empresa a partir dessas evoluções.
Nesse sentido, podemos dizer que o processo de treinamento é algo de curto prazo, enquanto o processo de desenvolvimento ocorre numa perspectiva de médio a longo prazo. Ambos os conceitos, no entanto, são essenciais para uma gestão baseada em qualidade, eficiência e segurança corporativa.
Por que treinar e desenvolver equipes é importante para a empresa?
Treinar e desenvolver equipes é importante não só porque combina aprendizagem e resultados, mas sobretudo pois permite enxergar oportunidades de expansão a partir dos diferenciais de cada colaborador.
Em um treinamento corporativo, por exemplo, é possível enxergar com clareza quais são as habilidades de cada profissional e, a partir daí, montar times mais compatíveis com as necessidades reais da empresa.
Do mesmo modo, os gestores conseguem replicar padrões de sucesso ao se embasarem nessas habilidades para treinar profissionais recém-contratados, por exemplo. Tudo isso requer um planejamento prévio e uma força de trabalho atuante para monitorar os avanços.
Assim, a partir de orientações e avaliações de desempenho, os gestores conseguem trabalhar com mais previsibilidade na mitigação de riscos corporativos. Afinal, estarão cientes das peças disponíveis para montar times cada vez mais especializados e proativos.
Isso permite otimizar o uso dos recursos organizacionais, bem como racionalizar a tomada de decisões estratégicas, ganhando acurácia e confiabilidade nos processos cotidianos. O resultado é um fluxo de trabalho 100% estruturado e peças de reposição sempre disponíveis.
Quais são as principais etapas de treinamento e desenvolvimento de pessoas?
Performance e capacitação são conceitos diretamente atrelados ao desenvolvimento de talentos. No entanto, cabe aos gestores de Recursos Humanos o olhar atento para que essa capacitação ocorra em tempo hábil conforme as necessidades e o contexto das empresas.
Nesse sentido, planejar de forma criteriosa o treinamento e desenvolvimento das equipes é parte primordial do processo. Sem planejamento, a execução acaba se perdendo em atividades desnecessárias, o que gera desperdício de tempo, dinheiro e outros recursos.
Pensando nisso, listamos as principais etapas de treinamento e desenvolvimento que um gestor de RH precisa considerar para otimizar a performance de suas equipes. São elas:
1. Levantamento de necessidades e definição de prioridades
Levantar previamente as necessidades da empresa é o primeiro passo para otimizar o uso dos recursos e ir “direto ao ponto” nos treinamentos e capacitações oferecidas aos colaboradores.
Do mesmo modo, esse levantamento ajuda a definir as prioridades da organização, o que leva ao melhor aproveitamento do tempo operacional dos gestores e das equipes.
Ao se pensar no desenvolvimento de um plano de carreira na empresa, por exemplo, o gestor precisa estar por dentro das habilidades necessárias para cada cargo e setor.
Assim, ele poderá oferecer treinamentos que sejam 100% focados em desenvolver essas habilidades, identificando de antemão os perfis profissionais mais compatíveis para os cargos futuros.
2. Definição dos programas de treinamento e desenvolvimento
Depois de identificar as necessidades de momento da empresa, o gestor começa a destrinchar os programas de treinamento mais compatíveis com cada fase do plano corporativo, seja num contexto de expansão, seja para a manutenção dos padrões de excelência operacional já testados e estabelecidos.
Nesta etapa, as lideranças precisam estar bem próximas operacionalmente de suas equipes, de modo a fazê-las compreender a importância do engajamento para que a aprendizagem de fato se consolide.
Para tanto, é fundamental deixar claro aos colaboradores os seguintes aspectos:
- Conteúdo a ser abordado nos treinamentos e capacitações;
- Recursos administrativos e operacionais que serão utilizados;
- Locais e departamentos de realização dos treinamentos;
- Formato dos treinos, bem como metodologia da avaliação de desempenho;
- Professores, facilitadores e consultores disponíveis para orientar o percurso;
- Política de feedback da empresa, bem como sua cultura organizacional.
Para que todos esses critérios sejam colocados em prática sem gerar rombos no orçamento, também é função do gestor se atentar à viabilidade de cada curso que pretende instituir. Muitas vezes, a proposta é interessante, porém pouco viável do ponto de vista financeiro.
Nesse caso, vale a pena considerar uma proposta mais estratégica, que traga resultados semelhantes ou que ofereça um melhor custo-benefício. Uma dica valiosa nesse sentido é ficar de olho no histórico da empresa, de modo a replicar métodos anteriores que trouxeram bons resultados, mesmo que seja necessário atualizá-los para um contexto mais específico.
3. Implementação gradativa dos treinamentos
Um ponto pouco abordado quando se fala em políticas de treinamento e desenvolvimento de talentos nas empresas é o prazo de implementação dessas táticas.
Nem sempre os gestores conseguem tirar todos os planos do papel “da noite para o dia”. Na verdade, isso é quase impossível. Afinal, mudanças estruturais demandam tempo e constância na execução.
Por isso, para evitar frustrações e desistências, o ideal é implementar seu plano de treinamento e desenvolvimento de forma gradativa. Assim, os próprios colaboradores se sentirão menos pressionados a ter que “dar resultado” em tempo recorde.
Dessa forma, o percurso tende a ser mais prazeroso, além de evitar sobrecargas e tensões que poderiam comprometer o engajamento do grupo.
4. Avaliação e monitoramento dos resultados
Essa é talvez a etapa mais importante do processo, já que os gestores dependem dos resultados para ter certeza de que as expectativas estão sendo cumpridas. Pode até ser que o resultado ainda não esteja 100% dentro do esperado, mas, a partir das avaliações de desempenho, o gestor consegue ter uma visão clara dos pontos de melhoria e aperfeiçoamento.
No entanto, não dá para falar em avaliação e monitoramento de resultados sem falar em tecnologia e recursos avançados de gestão de dados. Sem esse suporte tecnológico, o setor de RH terá muita dificuldade para gerenciar o desempenho e a evolução das equipes.
Além disso, contar com aparato tecnológico no treinamento e desenvolvimento profissional é importante porque ajuda a manter as equipes engajadas, já que assim os colaboradores terão acesso a uma cultura de feedback mais transparente e objetiva.
Como escolher uma ferramenta para treinamento e desenvolvimento de equipes?
Na hora de escolher a ferramenta certa para assessorar as equipes de RH na gestão dos treinamentos, a melhor dica é pensar em termos de custo-benefício. Sem dúvida, é necessário investimento para ter acesso a tecnologias de ponta e que de fato se adaptem à realidade de cada empresa.
Porém, é preciso avaliar cuidadosamente se as funcionalidades oferecidas pela ferramenta em questão serão aproveitadas em sua totalidade pelo time de Recursos Humanos.
Nesse sentido, a ferramenta certa é aquela que combina atributos administrativos e operacionais, que vão desde checklists digitais para padronização de processos até mecanismos de monitoramento das equipes, com análise de indicadores e avaliações de desempenho.
O Checklist Fácil contempla todos esses quesitos, além de ser a solução ideal para quem busca aliar alta performance e redução de custos operacionais.
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