Promova a melhoria contínua de atividades, serviços e produtos com uma metodologia centrada na qualidade e eficácia dos processos organizacionais.
A sigla PDCA corresponde às quatro grandes etapas de um ciclo de gestão de processos focado em melhoria contínua, que são: Plan (Planejar), Do (Fazer), Check (Checar) e Action (Agir). Todas elas integram uma metodologia que serve para melhorar processos e estabelecer um gerenciamento mais eficiente em empresas e departamentos.
Porém, é muito comum que você leia em conteúdos sobre o tema que o Ciclo PDCA possui, na verdade, oito passos. Isso porque executar essa técnica depende do cumprimento da seguinte sequência:
Sendo assim, o PDCA é um método flexível, aplicável em diversos cenários para agregar agilidade e otimização às rotinas corporativas.
O ciclo PDCA é importante porque promove tratativas orientadas, com base em evidências para que os objetivos de uma operação sejam alcançados. Entre os principais benefícios, estão:
O PDCA pode ser aplicado em qualquer operação, mas em algumas rotinas o método é mais comumente encontrado. Por isso, podemos destacar plano de ação, processos de auditoria e gestão da qualidade como exemplos mais frequentes. Saiba mais a seguir!
Um plano de ação PDCA deve sempre percorrer todas as etapas da metodologia, considerando uma abordagem focada em fatos e dados, estruturada a partir de um fluxo de processos para resolver determinada situação.
Dessa forma, torna-se um instrumento eficaz para a gestão de não conformidades, não só em indústrias de qualquer segmento, como também no varejo, logística e serviços.
O PDCA em processos de auditoria passa pela etapa de planejamento dos objetivos e critérios, seguida pela coleta e verificação dos resultados obtidos, com análises e comparações para diagnóstico de desvios. Por fim, as ações corretivas ou preventivas são propostas com base nesse conteúdo.
Áreas de qualidade se dedicam constantemente a combater problemas e, por essa razão, o PDCA na gestão de qualidade representa uma técnica determinante. Primeiro, é necessário encontrar e entender o ponto de melhoria. Com base nisso, ações devem ser planejadas e colocadas em prática para posterior avaliação e replanejamento.
Por exemplo: em uma fábrica de eletrônicos, na fase de planejamento (Plan), a equipe define como meta reduzir em 10% os defeitos nas placas de circuito. Durante a Realização (Do), implementam novos procedimentos de inspeção.
Na Checagem (Check), os resultados são analisados, e observa-se uma redução de 8%. Na fase de Ação (Act), ajustes são feitos nos procedimentos para atingir a meta completa, e o ciclo recomeça para superar esse padrão ou outro ponto que deva ser o foco.
Como qualquer outro método, é importante contar com recursos para viabilizar a execução. Por esse motivo, uma planilha PDCA no Excel é capaz de ajudar profissionais a centralizar as informações e estabelecer controles consistentes ao percorrer todos os passos do plano.
Você irá constatar isso na prática com este modelo, visualizando melhor as intersecções entre cada uma das etapas e como o uso de tecnologia pode facilitar tanto o acompanhamento quanto a documentação do que é executado.
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