Controle a prevenção de perdas em Comércio, Varejo ou Atacado

Precisávamos padronizar o que deveria ser verificado durante as visitas nas lojas. O Checklist Fácil solucionou isso. Hoje, o resultado disso chega no cliente, e podemos ver que dá retorno.

Em menos de 1 ano de uso da ferramenta Checklist Fácil, já foi possível constatar que o custo e o uso de papel foi reduzido praticamente a zero! Além disso, hoje com a ferramenta, auditamos áreas que não eram avaliadas anteriormente. Por exemplo: Administrativa, Engenharia e Manutenção, Canais de venda e Cross Docking.

Com o Checklist Fácil, conseguimos ter o feedback de forma assertiva e rápida. É um maneira fantástica para controlar a operação.

O Checklist Fácil, dentro do conceito do nosso negócio, é uma ferramenta indispensável para o sucesso e ampliação da rede de franquias Tevah.

Apenas 4 meses após iniciarmos o uso do Checklist Fácil, constatamos redução no tempo de avaliação das lojas: anteriormente apenas 2 unidades por semana eram avaliadas, esse número subiu para 5. O tempo de duração de cada auditoria, que antes era de aproximadamente 2 horas, foi reduzido para cerca de 30 minutos. Com o Checklist Fácil, temos total mobilidade dentro da loja, o que nos dá mais agilidade para avaliar cada área da loja. Hoje, a área comercial tem uma ferramenta de gestão eficiente. A qualidade da informação é incomparável, o sistema é muito intuitivo e dinâmico.

O melhor exemplo de como o Checklist Fácil nos ajudou na melhoria da operação foi que, através das auditorias feitas com a ferramenta, foi identificado que o tempo médio de espera dos clientes na fila do caixa para pagamento estava muito alto (cerca de 15 minutos). Identificado o problema, geramos um Plano de Ação para solucioná-lo. O resultado foi surpreendente, pois em menos de 4 dias esse tempo médio de espera foi reduzido para 3 minutos.

O Checklist Fácil é uma ferramenta que implementamos em 2015. Antes, nossas auditorias eram realizadas manualmente. O Checklist Fácil veio para qualificar nossa informação e agilizar nossa análise de padronização da rede, facilitando a tomada de decisões para o resultado e melhorias.

Quando iniciamos o projeto com o Checklist Fácil, no primeiro semestre de 2014, nossa auditoria continha cerca de 400 itens. Pouco mais de 6 meses após o início da utilização da ferramenta, nossa auditoria foi reduzida para cerca de 120 itens de avaliação. Isso se deu por dois motivos: grande quantidade dos problemas que ocorriam anteriormente passaram a não mais serem identificados, graças a constante verificação. Também identificamos itens redundantes, que com o tempo foram eliminados. Outro fator extremamente positivo que obtivemos com o uso do Checklist Fácil foi que, com apenas 60 dias de uso da ferramenta, já conseguimos triplicar o número de lojas auditadas durante a semana, sem aumentar a equipe de auditoria. O ganho financeiro neste item já foi o suficiente para garantir o investimento no sistema.

A equipe de Suporte do Checklist Fácil é incrível! Nós não conhecemos nenhuma outra empresa que atenda tão rápido e tão bem às nossas demandas. A equipe nunca mede esforços para resolver tudo que solicitamos. Estamos muito satisfeitos com o trabalho!

Além de organizar as auditorias que nós já tínhamos, o Checklist Fácil ajudou muito no surgimento de novas ideias de checklists, que nos trouxeram uma agilidade muito maior nas nossas operações. Nós já tínhamos a cultura da aplicação de auditorias, mas muitas delas ainda eram em Excel ou em um sistema próprio que tínhamos, o que dificultava muito a agilidade e na apresentação dos resultados. Hoje, isso é online. Outra grande evolução para nós, foi a forma de aplicar o checklist. Utilizando o app, ficou bastante simples de fazer, pois praticamente qualquer celular resolve o problema, além de ter a opção de fotografar, editar a foto, comentários e planos de ação. A apresentação em slides nos relatórios também é bastante utilizada por nós em conferências pois é possível visualizar tudo em uma só tela.